Quando procuramos uma agência de marketing, estamos sempre atrás de uma empresa que consiga trazer novos clientes para o nosso negócio.
No fim das contas, o principal objetivo de uma agência é justamente esse, entregar o resultado que o cliente está buscando. A grande questão é entender quais serviços uma agência oferece, por onde começar e qual estrutura deve ser montada para gerar resultado online.
O propósito deste artigo é exatamente te mostrar quais são os trabalhos que uma agência de marketing digital realiza e, mais do que isso, como ela atua para trazer resultado real para a sua empresa. Se você gosta desse tipo de conteúdo, pode também nos acompanhar pelas redes sociais e pelo nosso canal no YouTube.
Agora, vamos direto ao ponto e entrar no conteúdo.
O que é uma Agência de Marketing
Embora pareça muito óbvio o que é uma agência de marketing, ainda assim vale esclarecer o que significa, de fato, ter uma empresa que agencia a compra de mídia.
Basicamente, imagine que você pode fazer um anúncio no Google, pode fazer um anúncio no Meta, mas, em vez de deixar o seu negócio de lado para aprender a apertar botões e desenvolver estratégias de marketing, você escolhe contratar uma pessoa ou uma empresa especializada em fazer as coisas funcionarem para o seu negócio.
A grande questão é que todas as plataformas, ou pelo menos a maioria delas, estão acessíveis se você mesmo buscar. O papel da agência é justamente facilitar essa comunicação e gerenciar a compra de mídia para que você consiga ter resultados sem precisar administrar as contas.
Por exemplo, o Meta Ads é a plataforma do Facebook onde são gerenciados os anúncios no Facebook e Instagram. Se você dedicar uma ou duas horas no YouTube, vai aprender pelo menos o básico de como criar uma conta e impulsionar uma publicação.
Mas a verdadeira pergunta é, será que esse básico vai mesmo te trazer o retorno que você espera? Quais estratégias seguir? Quais caminhos escolher?
O foco de contratar uma agência é justamente criar um atalho, encurtar o caminho para alcançar resultados mais rápido. Em vez de passar meses ou anos testando e errando até acertar, você contrata uma agência para administrar sua conta e, principalmente, desenvolver as estratégias certas, com mais velocidade e eficiência.
O trabalho da agência é facilitar o processo, executar aquilo que você não quer ou não tem tempo de fazer, além de gerenciar o investimento em mídia, para que você possa focar no seu negócio e não precise se preocupar com o marketing.
Basicamente, a agência é a intermediária entre a sua marca e as empresas de divulgação, conteúdo e interação em massa. Sempre que for analisar o trabalho de uma agência, pense nela como o profissional que executa. Da mesma forma que existe o cabeleireiro, o personal trainer, o nutricionista, o nutrólogo.
Você até consegue encontrar bastante informação na internet para tentar fazer sozinho. Mas será que vai fazer certo? Quanto tempo vai precisar errar até acertar?
Ou pior, quanto tempo vai gastar estudando para tentar chegar ao resultado que espera? Esses profissionais já estudaram, já testaram, já viveram a prática. E o papel da agência é exatamente o mesmo. Montar uma estrutura que facilite o seu crescimento e, acima de tudo, ajude sua empresa a conquistar novos clientes.
Quais Serviços uma Agência de Marekting Oferece?
As agências de marketing oferecem uma variedade de serviços. Podem desenvolver sites do tipo landing page, que são páginas únicas focadas em conversão. Também criam sites de blog, onde você pode publicar artigos e conteúdos de forma recorrente.
Além disso, podem desenvolver sites institucionais, que trazem uma apresentação mais completa da sua empresa, com várias páginas detalhando cada serviço.
Outro serviço comum é o de Meta Ads, que envolve a gestão de tráfego no Meta, assim como a gestão de tráfego no Google Ads, para posicionar seu negócio nas pesquisas.
É possível ainda contratar uma agência para gerenciar redes sociais como TikTok, LinkedIn, Pinterest e até mesmo atuar em nichos mais específicos, como o mercado dark voltado ao conteúdo adulto.
Algumas agências também cuidam da atualização das redes sociais, criando postagens para Instagram, Facebook, gravando conteúdos, planejando as pautas, editando os vídeos e publicando o material já pronto.
Cada agência de marketing atua de forma diferente. E a grande questão aqui é que muitas, como a X3, não trabalham apenas com a parte digital isolada.
Como atuamos com empresas prestadoras de serviço, o nosso trabalho é dividido em três pilares, estrutura, funil de vendas e área comercial. Não adianta gerar leads qualificados e produzir conteúdo se a equipe de vendas não sabe trabalhar esses contatos depois.
Por isso, quando falamos dos serviços de uma agência de marketing, cada uma oferece soluções diferentes. E o que realmente importa é você saber qual é o seu objetivo.
Muitas vezes, o empresário nem sabe por onde começar, qual caminho seguir, como estruturar uma campanha ou como atrair clientes para o seu segmento. É aí que entra a importância de escolher uma agência alinhada ao seu mercado.
No caso da Agência X3, nós atuamos no segmento de prestação de serviços, com foco em geração de demanda para áreas como advocacia, medicina, topografia, engenharia, arquitetura, estética, funerárias, treinamentos, móveis planejados, odontologia e outros serviços voltados à atração de novos leads.
Nosso trabalho é gerar os contatos e encaminhá-los para o time comercial, que ficará responsável pela conversão em vendas. Além disso, também damos suporte na área comercial, com treinamento, estruturação de processos e orientações práticas para otimizar o fechamento de vendas.
Por onde começar?
Quando o assunto é por onde começar, a maioria dos empresários acaba ficando perdidos diante da quantidade de possibilidades de investimento. Sempre que orientamos um cliente, procuramos dividir o caminho em partes que facilitem o entendimento.
Claro que isso varia de acordo com o tipo de negócio, a maturidade da empresa e o conhecimento que o empresário já tem do próprio mercado. Mas, de forma simples, dá para ter uma visão clara mesmo sendo leigo.
Se o seu negócio é do tipo em que o cliente precisa te procurar para encontrar o serviço, como funerárias, dedetizadoras, seguradoras, planos de saúde, o Google costuma ser o melhor canal. Isso acontece porque a pessoa passou por alguma situação, ou quer se prevenir, e busca ativamente uma empresa.
Essa busca geralmente acontece no Google. Por isso, nesse cenário, o Google costuma ser o melhor ponto de partida. E quando falamos de Google, estamos falando de Google Ads, Google Meu Negócio e SEO.
O Google Ads funciona assim, você paga para aparecer nas primeiras posições. Os quatro primeiros resultados normalmente são anúncios pagos. Logo abaixo aparecem os resultados do Google Meu Negócio, que trazem empresas próximas, bem avaliadas e com endereço físico registrado na região da busca.
Se a pessoa está em outra cidade, provavelmente verá apenas empresas daquela localidade. Por fim, o SEO entra como o site mais bem ranqueado organicamente. Ou seja, o Google considera aquele site confiável o suficiente para indicá-lo sem que haja pagamento.
O SEO acaba sendo o caminho mais rentável no longo prazo, pois não há custo por clique. Porém, o ponto negativo é a demora. Se o seu concorrente já tem um trabalho bem feito, alcançar esse posicionamento exige tempo e bastante esforço. No mapa, o segredo são as boas avaliações.
No Google Ads, o segredo é pagar. Assim que o pagamento é feito, o seu anúncio já aparece no topo.
Cada um desses canais tem suas vantagens e desvantagens, e cabe a você entender qual faz mais sentido para o seu momento. Normalmente, para quem precisa de clientes rápidos, o Ads, ou seja, o tráfego pago, acaba sendo o caminho mais direto.
O Google funciona muito bem para empresas que dependem de buscas ativas, ou seja, quando o cliente já tem a intenção de compra e está procurando o serviço. Já o Meta funciona melhor para negócios que precisam despertar o interesse do público.
E aqui vem um detalhe importante, por isso dizemos que a estratégia pode variar de negócio para negócio. Quando falamos de despertar interesse, estamos falando de produtos e serviços que chamam a atenção, mesmo que a pessoa não estivesse buscando por aquilo no momento.
Na rede social, o anúncio aparece para a pessoa e cria o desejo, a curiosidade ou a identificação com aquela situação.
Mesmo empresas de serviços conseguem utilizar o Meta com muito sucesso. Um advogado, por exemplo, pode criar anúncios falando diretamente de uma dor ou problema que o cliente está vivendo, atingindo o público certo com a mensagem certa.
Nestes casos, o Meta pode até ser mais eficiente que o Google, pois trabalha direto com o público-alvo e com uma comunicação bem segmentada.
Por isso, muitas vezes, essas regras não são absolutas. Mas, de modo geral, a estratégia costuma ser assim, busca no Google para quem já procura, atração via Meta para quem precisa ser impactado.
Se o seu produto não é tão atrativo ou difícil de despertar interesse no público, veja se há volume de busca no Google e invista lá. Agora, se você consegue gerar desejo no público, o Meta pode ser um grande aliado.
Falando de redes sociais, a principal questão é a consistência. Não adianta abrir perfil no Instagram, TikTok ou YouTube e postar só quando dá vontade. Assim, dificilmente você conseguirá atrair clientes. As redes sociais exigem constância, principalmente o Instagram.
Muitas vezes você posta um vídeo, ele não tem o alcance esperado, e o próprio algoritmo exige esforço contínuo para manter o alcance alto e atingir novas pessoas.
O YouTube funciona de forma um pouco diferente. No começo, você produz o conteúdo e, com o tempo, ele passa a ser indicado para novas pessoas, gerando retorno contínuo mesmo sem novas postagens.
Por isso, dentro do trabalho de redes sociais, o crescimento sempre exige paciência e regularidade até que os resultados apareçam.
Qual é a estrutura básica necessária para começar a investir no marketing?
Se o assunto é estrutura básica para começar a investir em marketing, vou partir do princípio de que você não precisa colocar dinheiro no início, ou seja, começa com zero reais. As primeiras plataformas onde você pode atuar são justamente as redes sociais.
Mas aqui tem um ponto importante. Quando você não investe dinheiro, precisa investir tempo. Basicamente, as redes sociais que você deve criar como estrutura inicial são o Instagram e o Facebook.
Muita gente acredita que o Facebook já não tem mais relevância, mas a realidade é diferente. O Facebook continua sendo uma plataforma de comunidade muito forte. Embora as páginas tenham perdido força, os grupos e as comunidades ainda mantêm um alto nível de engajamento.
Além disso, sempre recomendamos criar a conta no Facebook porque, a partir dela, você consegue estruturar o gerenciador de anúncios, que administra tanto o Facebook quanto o Instagram.
E também porque o Meta, dono das duas plataformas, passa a reconhecer sua movimentação e uso dentro do ecossistema deles. Por isso, sempre indicamos começar pelas redes sociais.
As redes sociais não exigem, obrigatoriamente, uma identidade visual no início. Você pode simplesmente utilizar o seu rosto ou seu nome.
Mas, se o objetivo é passar mais seriedade e profissionalismo, o ideal é começar estruturando sua identidade visual. Isso inclui como sua empresa vai se apresentar, como o público vai identificar suas postagens, quais cores irá adotar, quais imagens serão associadas à marca e qual logotipo representará o seu negócio.
A identidade visual também deve ser aplicada aos posts, banners, cartões de visita, site e todo o material de divulgação, criando uma padronização que transmite profissionalismo ao público.
Outro ponto essencial é ter o seu próprio site, especialmente se o seu negócio depende de buscas online. Você pode começar com uma landing page, que é um site mais simples e acessível, ideal para utilizar em campanhas de anúncios.
Caso deseje uma estratégia um pouco mais estruturada, pode optar pelo blog. O blog tem o formato de um site institucional, mas permite a publicação de artigos que ajudam sua empresa a ranquear no Google. Assim, cada estratégia começa sempre pela base, que é a estrutura.
Essas são as estruturas básicas para você iniciar na internet. Mas montar a estrutura por si só não traz resultado. É preciso executar ações constantes para que ela funcione, como postar conteúdos nas redes sociais, publicar artigos no blog, atualizar o site e alimentar o público com informações relevantes.
Essas ações são as primeiras etapas da atração de clientes, ou seja, a fase inicial do funil.
Como uma agência de Marketing pode me ajudar?
A agência de marketing pode te ajudar de diversas formas dentro do cenário digital. Ela pode desenvolver o site, criar campanhas, pensar estratégias, produzir artes, editar vídeos, gravar conteúdos e desenvolver materiais audiovisuais.
A agência tem vários caminhos de atuação, mas o foco principal sempre será executar as tarefas. Não significa que você não teria condições de fazer isso por conta própria. Hoje, a internet facilita muito o aprendizado, tanto que criar um anúncio, por exemplo, se tornou algo acessível. A grande questão é o tempo.
Você não contrata uma agência de marketing apenas porque não sabe fazer. Muitas vezes, você até poderia aprender, mas não tem interesse ou disponibilidade. Prefere terceirizar, deixando cada profissional atuar na sua especialidade. No fim das contas, o que mais importa é o seu tempo.
Quanto mais tempo você puder dedicar ao seu negócio, maiores serão os resultados. Por isso, a agência funciona praticamente como um colaborador externo. Ela vai vender uma quantidade de horas e serviços, e você pagará um valor mensal para que essas tarefas sejam executadas.
Por exemplo, se a agência vai criar campanhas no Google para o seu negócio, ela vai cobrar uma mensalidade com base na quantidade de campanhas ou tarefas a serem realizadas. E aí, cabe a você decidir se o investimento faz sentido dentro do seu orçamento e objetivo.
Ao contratar, você deixa de se preocupar com a execução técnica daquela estratégia e ganha tempo para focar na gestão da sua empresa. No entanto, isso não elimina a sua responsabilidade em acompanhar e analisar os conteúdos. Afinal, você está contratando um parceiro externo, que não tem ligação direta com o sucesso do seu negócio.
Quanto mais distante você estiver do acompanhamento, pior será o resultado. Quanto mais próximo, melhor o desempenho.
Agora é importante ter clareza sobre uma coisa. Imagine que sua empresa já existe há 2, 15 ou 30 anos e, mesmo com todo esse tempo de mercado, até hoje você ainda não construiu um posicionamento forte na internet. Não será no primeiro ou segundo mês de trabalho que essa realidade vai mudar.
É preciso ter consciência e alinhar as expectativas, pois resultados consistentes levam tempo. Mesmo no tráfego pago, é comum ver ilusões do tipo: “vou investir 300 reais e conseguir 50 mil em clientes”. Desculpe, mas isso está completamente fora da realidade.
Você precisa entender o básico para não cair em promessas fantasiosas. Os resultados na internet são fruto de trabalho, consistência e construção, assim como foi o crescimento da sua empresa no mercado físico. Portanto, construir o seu negócio no ambiente online exige o mesmo processo gradual. É uma obra.
Por isso, associar-se a uma empresa séria, com estratégia bem definida, processos organizados e profissionais capacitados faz toda a diferença.
A agência será o seu braço estratégico, mas não substitui a sua participação. Você continua sendo a pessoa que mais conhece o seu cliente e o seu negócio.
Talvez você não domine as ferramentas de marketing, mas a sua experiência não pode ser simplesmente esquecida e entregar tudo nas mãos da agência. Ela precisa ser incorporada ao trabalho. Sua participação ativa no processo de construção é fundamental.
A agência, portanto, será a extensão operacional da mentalidade da sua empresa. Ela executa as tarefas para que você tenha liberdade de atender clientes, fechar negócios e focar no crescimento. É assim que a agência realmente ajuda a sua empresa.
Conclusão
Bom, agora você já entendeu o que faz uma agência de marketing, como analisar a estrutura de uma agência e, com o tempo, vamos continuar produzindo mais conteúdos para que suas decisões sejam sempre baseadas na experiência que nós, da Agência X3, podemos compartilhar.
O fato é que, como empresário, você precisa pensar na sua empresa com responsabilidade e visão de longo prazo. É fundamental se associar a uma empresa séria. E nem sempre o trabalho de uma empresa séria será barato. Marketing não é barato. Existe um custo real, e você precisa estar ciente disso.
Tudo que você inicia na sua empresa tem um custo. Se você deixar a sala da sua empresa vazia durante três meses, o aluguel vai continuar sendo cobrado. E isso não te impede de continuar investindo.
Da mesma forma, o marketing é um investimento, porque o que faz sua empresa crescer são os clientes, as pessoas que compram de você. Por isso, sempre olhe para o marketing de forma estratégica.
O foco principal de qualquer ação de marketing deve ser gerar clientes. Muitas empresas falam em trabalhar o branding, o tráfego pago, o posicionamento, a estrutura, mas, no fim, tudo gira em torno de trazer novos clientes. Toda estratégia tem como objetivo final gerar receita. Esse precisa ser o seu foco.
Se for necessário pagar mais caro para ter um resultado melhor, não enxergue isso como um custo, e sim como um investimento. Se você está começando agora, priorize estratégias que tragam retorno rápido.
Se a sua empresa já está mais estruturada, além do tráfego pago, comece a investir também em estratégias de posicionamento, como SEO, redes sociais e YouTube, que vão te fortalecer no longo prazo.
Para tudo isso, é importante ter a orientação de empresas comprometidas em entregar o que você realmente busca. Na Agência X3, temos esse compromisso.
Se você precisar de ajuda ou suporte, estamos prontos para te atender. Clique aqui e fale com a nossa equipe!
Espero que este artigo tenha te ajudado a entender como funciona de fato uma agência de marketing digital, como ela deve te orientar e, principalmente, como você pode tomar decisões seguras para não ser enganado. Nos vemos nos próximos conteúdos. Até mais.
Peça seu orçamento com a Agência X3 e comece a atrair mais clientes hoje mesmo!
